IM SaaS 即時通訊平台

挑戰

企業在自建即時通訊系統時，面臨多重技術與營運挑戰：

自建 IM 系統開發成本極高，需要投入大量工程資源與時間
即時通訊涉及長連接管理、訊息同步、離線推送等複雜技術難題
高併發場景下的系統穩定性與擴展性難以保證
多平台（Web、iOS、Android）的 SDK 維護與版本管理複雜
訊息安全、資料合規與隱私保護的要求日益嚴格

解決方案

我們打造了企業級 IM SaaS 即時通訊平台，讓開發者能快速整合完整的聊天功能：

完整 SDK 與 UI 組件

提供 Web、iOS、Android 多平台 SDK，搭配預建 React / Vue UI 組件庫，最快數小時內即可完成聊天功能整合

企業級即時通訊

支援 1-on-1 私聊、群組聊天、已讀回條、打字指示器、訊息收回與編輯，提供完整的通訊體驗

檔案與多媒體

支援圖片、檔案、語音訊息傳送，搭配 S3 相容物件儲存，確保多媒體資料安全且高效存取

AI 加值功能

整合 AI 智能回覆建議、對話摘要、內容審核與 RAG 知識庫，讓通訊不只是傳訊息，更是智能協作

使用技術

WebSocket Node.js Redis PostgreSQL S3 Object Storage React / Vue SDK Docker / K8s RAG LLM

核心技術架構

平台採用微服務架構設計，主要包括以下技術組件：

訊息傳輸層：基於 WebSocket 長連接，搭配 Redis Pub/Sub 實現跨節點訊息分發與即時推送
資料儲存層：PostgreSQL 儲存聊天記錄與用戶資料，Redis 快取線上狀態與未讀計數
多媒體服務：S3 相容物件儲存處理檔案上傳與下載，支援圖片縮圖與預覽生成
AI 服務層：整合大語言模型提供智能回覆、對話摘要與內容審核，RAG 架構連接企業知識庫
SDK 層：多平台原生 SDK 封裝核心通訊協議，預建 UI 組件加速前端開發

服務特色

99.9%

服務可用性

<200ms

訊息延遲

自建部署

支援私有化部署

AI 加值整合

IM SaaS 即時通訊平台為企業提供開箱即用的通訊能力。透過完整的多平台 SDK 與預建 UI 組件，開發團隊可在極短時間內為應用整合專業級聊天功能。平台支援雲端託管與自建部署兩種模式，滿足不同企業的資安與合規需求。結合 AI 技術的智能回覆、對話摘要與內容審核功能，讓即時通訊不只是訊息傳遞，更成為企業智能協作的核心基礎設施。

想為您的應用整合即時通訊？

我們的團隊可以為您提供完整的 IM SaaS 解決方案，快速為您的產品加入專業級聊天功能。

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